Крем-краска для волос 100 мл - Kleral System Magicolor Coloring Hair Cream

Мы стремимся обеспечить наивысшее качество обслуживания и ваш комфорт во время покупок. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

📦 Возврат или обмен возможен, если:

• Товар не был в использовании;
• Сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная).

🚫 Не подлежат возврату:

Согласно постановлению Кабмина №172 от 19.03.1994, парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если были распакованы или использовались, с целью соблюдения гигиенических норм.

🛠 Если вы решили вернуть товар:

В случае выявления производственного брака мы обязательно заменим товар или вернём деньги. Для этого необходимо:

• 1. Обратиться к нам в течение 14 дней;
• 2. Предоставить фото/видео дефекта;
• 3. Согласовать способ возврата с менеджером.

📬 Как оформить возврат:

• 1. Напишите нам на [email/мессенджер/форму обратной связи];
• 2. Укажите номер заказа, ФИО и причину возврата;
• 3. Мы предоставим инструкцию по дальнейшим действиям.

💸 Стоимость обмена

В большинстве случаев расходы, связанные с обменом товара (обратная доставка), несёт покупатель. Однако если обмен осуществляется из-за нашей ошибки или производственного дефекта, все расходы мы берём на себя.

🚚 Доставка и внешний вид товара

Все отправления через «Новую почту» автоматически страхуются. В случае утраты или повреждения посылки перевозчик возмещает заявленную стоимость. Обязательно проверяйте товар при получении в присутствии курьера или сотрудника отделения. Обращаем внимание: оттенки, дизайн или упаковка товара могут отличаться от изображений на сайте из-за обновлений производителя или особенностей передачи цвета на экранах. Это не является основанием для возврата.

💌 Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы идти вам навстречу.

По всем другим вопросам вы можете связаться с нами по телефонам или в Viber: +380 97 777 77 16 | +380 95 713 71 72