Бальзам для підтримки кольору - Jnowa Professional Estern Chroma Protective Balm

після миття голови нанесіть бальзам на вологе волосся, розподіліть рівномірно по всій довжині, уникаючи коренів. Залиште на 2–3 хвилини, потім ретельно змийте. Для досягнення найкращого ефекту використовуйте в комплексі з шампунем Jnowa Professional Estern Chroma.

График работы интернет-магазина ProstoPrelest

• заказы через сайт и Instagram принимаем круглосуточно;
• заказы по телефону, Viber, WhatsApp принимаем в будние дни с 9:00 до 18:00 по номерам: +380977777716, +380957137172, +380633882292

Доставка "Новой почтой" в отделение и почтомат

Интернет-магазин осуществляет отправку заказов в течение 2–4 рабочих дней с момента оплаты заказа или его согласования (оплата при получении) перевозчиком «Новая почта» в отделение и почтомат.

Стоимость доставки:

• при заказе на сумму до 849 грн – стоимость доставки 55 грн;
• при заказе на сумму от 849 грн – доставка бесплатная.

Способы оплаты:

• перевод на банковский счёт;
• оплата при получении (Новая почта взимает с получателя комиссию 20 грн + 2% от суммы заказа).

Курьерская доставка по Украине

Интернет-магазин осуществляет отправку и доставку заказов курьером «Новая почта» по всей Украине.

Стоимость доставки:

• при заказе на сумму до 1349 грн – стоимость доставки 65 грн;
• при заказе на сумму от 1349 грн – доставка бесплатная;

Способы оплаты:

• перевод на банковский счёт;
• оплата при получении (Новая почта взимает с получателя комиссию 20 грн + 2% от суммы заказа).

Минимальная сумма заказа — 300 грн

Мы стремимся обеспечить наивысшее качество обслуживания и ваш комфорт во время покупок. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

📦 Возврат или обмен возможен, если:

• Товар не был в использовании;
• Сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка;
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, товарная накладная).

🚫 Не подлежат возврату:

Согласно постановлению Кабмина №172 от 19.03.1994, парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если были распакованы или использовались, с целью соблюдения гигиенических норм.

🛠 Если вы решили вернуть товар:

В случае выявления производственного брака мы обязательно заменим товар или вернём деньги. Для этого необходимо:

• 1. Обратиться к нам в течение 14 дней;
• 2. Предоставить фото/видео дефекта;
• 3. Согласовать способ возврата с менеджером.

📬 Как оформить возврат:

• 1. Напишите нам на [email/мессенджер/форму обратной связи];
• 2. Укажите номер заказа, ФИО и причину возврата;
• 3. Мы предоставим инструкцию по дальнейшим действиям.

💸 Стоимость обмена

В большинстве случаев расходы, связанные с обменом товара (обратная доставка), несёт покупатель. Однако если обмен осуществляется из-за нашей ошибки или производственного дефекта, все расходы мы берём на себя.

🚚 Доставка и внешний вид товара

Все отправления через «Новую почту» автоматически страхуются. В случае утраты или повреждения посылки перевозчик возмещает заявленную стоимость. Обязательно проверяйте товар при получении в присутствии курьера или сотрудника отделения. Обращаем внимание: оттенки, дизайн или упаковка товара могут отличаться от изображений на сайте из-за обновлений производителя или особенностей передачи цвета на экранах. Это не является основанием для возврата.

💌 Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы идти вам навстречу.

По всем другим вопросам вы можете связаться с нами по телефонам или в Viber: +380 97 777 77 16 | +380 95 713 71 72